1 /5 Nguyễn Xuân Thảo (Suzzie): Mình không biết là Koko có vì đánh giá tốt tặng nước cho khách nên khách hàng vào đánh giá tốt nhiều đến vậy hay không, nhưng mình sẽ không vì lời mời chào tặng nước để đổi lấy review k chân thật :) cá nhân mình đang là người làm trong dịch vụ 5 sao, nên mình cũng hiểu cùng ngành dịch vụ nó cũng nên thấu hiểu một xíu nhưng mà mình cũng mong là Koko nên train lại nhân viên những yếu tố cơ bản nhất khi phục vụ khách. Trước tiên phải khen quán vì quán có thịt ngon, giá tốt, nhiều sự lựa chọn và nằm ở vị trí đắc địa của Đà Nẵng, tuy nhiên điều làm mình đặt bút ghi những dòng này là cái sự chờ đợi gọi 2 3 lần mà không nhân viên nào mang ra, nước lọc phải gọi tới lần thứ 2 mới mang, cả giá trộn mè, củ cải cũng vậy, thay vì thì lần nào cũng để khét lẹt, khách gọi 2 3 lần mới tới thay. Mang lộn đồ ăn ra 2 lần cũng k xin lỗi, nghiễm nhiêm lấy đi và để sang bàn khác đỉnh điểm là lúc kết thúc món, nhân viên rót nước vào khay nướng và cái nước nóng hổi nó văng cách mắt mình một xíu thôi, văng ngay đuôi mắt, ôi nó vừa nóng rát lên mà bạn mình phải vội lấy nước lạnh trong ly uống nước chườm, ban đầu văng mình đưa tay lên theo phản xạ sờ vào chỗ bỏng, lúc đó bạn ngó một cái rồi rời đi xong khi thấy bạn mình chườm nước mới bắt đầu quay lại và hỏi rồi xin lỗi cho có. Thiệt chứ đáng lí 750k bỏ ra thêm cái tiền thuế hay j đó hơn 800k mà chứ phải ăn hàng quán ngoài đường đâu sao kì quá, lần thứ 1 ghé quán khá ưng ý, còn rủ đồng nghiệp hay bạn bè đi ăn cuối tuần, mà giờ quay lại thì nó lạ lạ :) mong là Koko đọc và nhận góp ý, xin đừng để khách gọi lần 2 lần 3 mới chịu mang ra và cũng mong là bạn nữ nhân viên lần sau đổ nước tắt than thì rót thấp xuống, rót từ từ thôi không ai hối bạn cả :).
Báo cáo bài viết
